Regulamin serwisu Mamy Fachowca

Serwis Mamy Fachowca prowadzi:

Bartłomiej Czaczkowski IT Consulting
ul. Robotnicza 244 lok. 12
82-300 Elbląg
e-mail: kontakt@mamyfachowca.pl

W dalszej części regulaminu podmiot ten nazywamy „Operatorem”.

Mamy Fachowca to serwis internetowy, który pomaga użytkownikom znaleźć niezależnego wykonawcę. Użytkownik opisuje problem, a Operator szuka wykonawcy, który może się nim zająć. W tym celu Operator może kontaktować się z jednym lub kilkoma potencjalnymi wykonawcami, aby ustalić ich dostępność, orientacyjną cenę i możliwy termin.

Operator nie wykonuje samodzielnie usług hydraulicznych, elektrycznych, ślusarskich, naprawczych ani podobnych. Wykonawcy są niezależnymi firmami lub osobami prowadzącymi działalność.

Operator nie jest stroną umowy o wykonanie usługi zawieranej między klientem a wykonawcą. Umowa o wykonanie usługi zawierana jest bezpośrednio między klientem a wykonawcą.

1. Użytkownik wybiera kategorię usługi.
2. Podaje informacje o problemie.
3. Może dołączyć zdjęcia.
4. Podaje lokalizację, preferowany termin i dane kontaktowe.
5. Operator szuka wykonawcy.
6. Operator może przedstawić propozycję wykonawcy, ceny lub przedziału cenowego oraz terminu.
7. Użytkownik decyduje, czy chce z niej skorzystać.

Przesłanie zgłoszenia jest bezpłatne. Za faktycznie wykonaną pracę użytkownik płaci bezpośrednio wykonawcy. Mamy Fachowca nie pobiera od klienta wynagrodzenia należnego wykonawcy.

Kliknięcie przycisku „Chcę skorzystać z tej propozycji” lub potwierdzenie zainteresowania propozycją:

• nie zawiera samo w sobie umowy o wykonanie usługi,
• nie tworzy automatycznego obowiązku zapłaty na rzecz Mamy Fachowca,
• oznacza, że użytkownik chce przejść do kontaktu z zaproponowanym wykonawcą.

Ostateczne ustalenia dotyczące zakresu prac, ceny końcowej i realizacji użytkownik uzgadnia bezpośrednio z wykonawcą.

Wstępna cena lub przedział cenowy mogą opierać się na informacjach podanych przez użytkownika. Ostateczny zakres i cena mogą zależeć od stanu faktycznego zastanego przez wykonawcę. Wykonawca powinien poinformować klienta, jeśli cena istotnie się zmienia, zanim podejmie dodatkowe prace. Zapłata za pracę wykonawcy następuje bezpośrednio na jego rzecz.

Operator dokłada racjonalnych starań, aby znaleźć odpowiedniego wykonawcę, ale nie gwarantuje, że wykonawca zostanie znaleziony, ani określonego czasu reakcji, dostępności w konkretnym terminie, przyjęcia zlecenia przez wykonawcę czy konkretnej ceny. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Operatora za jego własne bezprawne działania.

Za faktyczne wykonanie usługi odpowiada wykonawca. Odpowiada on za jakość prac, posiadanie wymaganych uprawnień i narzędzi, legalność wykonywanych prac oraz uzgodniony termin. Roszczenia dotyczące nienależytego wykonania prac należy kierować przede wszystkim do wykonawcy. Użytkownik może również poinformować nas o problemie z wykonawcą.

Użytkownik powinien podawać prawdziwe informacje, wskazać adres, pod którym usługa faktycznie może zostać wykonana, nie przesyłać treści bezprawnych, przesyłać wyłącznie zdjęcia, do których ma prawo, oraz nie wprowadzać celowo w błąd Operatora ani wykonawcy.

Do korzystania z serwisu potrzebny jest dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz działający adres e-mail i numer telefonu tam, gdzie są wymagane.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dalszej obsługi zgłoszenia — przed zawarciem umowy z wykonawcą — pisząc na adres kontakt@mamyfachowca.pl. Nie pobieramy za to żadnych opłat. Powyższe nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa polskiego.

Reklamacje dotyczące działania serwisu Mamy Fachowca można składać na adres kontakt@mamyfachowca.pl lub pisemnie na adres Operatora. Prosimy o podanie informacji pozwalających zidentyfikować zgłoszenie oraz opisanie problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące jakości prac wykonanych przez wykonawcę należy kierować do wykonawcy.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie. Nie wpływa to na bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, które przysługują użytkownikowi niezależnie od treści regulaminu.